Das Casino bietet einen Willkommensbonus von 100% bis zu 500€ plus 50 Jackpot-Spins für neue Spieler. Die Plattform funktioniert auf Desktop-Computern und Mobilgeräten. Sie können aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen und Geld in mehreren Währungen einzahlen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Registrierung funktioniert, welche Spiele verfügbar sind und wie die Zahlungsabwicklung abläuft. Sie lernen auch die Sicherheitsmaßnahmen, den Kundensupport und die wichtigsten Geschäftsbedingungen kennen.
Was ist Kingmaker Casino Deutschland?
Kingmaker Casino ist eine Online-Glücksspielplattform, die 2025 gestartet wurde und sich gezielt an deutsche Spieler richtet. Die Plattform wird von Rabidi N.V. betrieben und hält eine Lizenz aus Curaçao unter der Nummer 8048/JAZ2020-001.
Die Geschichte und Entwicklung von Kingmaker
Kingmaker Casino gehört zu den neuesten Anbietern auf dem deutschen Markt. Die Plattform startete im Jahr 2025 mit über 8.500 Spielen von mehr als 90 Software-Entwicklern.
Das Casino hat sich schnell etabliert durch seine große Spielauswahl und flexible Zahlungsoptionen. Sie finden hier klassische Slots, Live-Casino-Spiele und ein vollständiges Sportwetten-Angebot. Die Plattform nutzt HTML5-Technologie, was bedeutet, dass alle Spiele direkt im Browser laufen.
Kingmaker bietet eine deutschsprachige Website und akzeptiert Euro als Währung. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro. Neben traditionellen Zahlungsmethoden können Sie auch verschiedene Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum nutzen.
Der Betreiber und die Lizenzierung
Rabidi N.V. betreibt das Kingmaker Casino mit Sitz in Curaçao. Das Unternehmen hält eine Glücksspiellizenz der Curaçao Gaming Authority unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-001.
Die Curaçao-Lizenz ermöglicht es dem Casino, seine Dienste international anzubieten. Diese Lizenz unterliegt weniger strengen Auflagen als beispielsweise deutsche oder maltesische Lizenzen. Das Casino verwendet 256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei Kingmaker zu spielen. Das Casino bietet Tools für verantwortungsvolles Spielen wie Einzahlungslimits und Selbstausschluss-Optionen. Der Support ist 24/7 verfügbar, arbeitet aber hauptsächlich auf Englisch.
Königliches Konzept und Philosophie
Das Casino nutzt ein königliches Thema in seinem Design und seiner Markenstrategie. Der Name „Kingmaker“ bedeutet „Königsmacher“ und spiegelt sich in der visuellen Gestaltung der Website wider.
Die Plattform konzentriert sich auf drei Hauptbereiche: Casino-Spiele, Live-Casino und Sportwetten. Sie finden über 7.000 Slot-Spiele und mehr als 300 Live-Tische. Das VIP-Programm bietet verschiedene Level mit steigenden Vorteilen.
Kingmaker setzt auf Bonusangebote und wöchentliche Turniere. Der Willkommensbonus beträgt 100% bis zu 500 Euro plus 25 Freispiele. Die Umsatzbedingungen liegen bei 35-fach innerhalb von 10 Tagen. Das Casino akzeptiert auch kleinere Einzahlungen ab 10 Euro bei bestimmten Kryptowährungen.
Registrierung und Kontoverifizierung
Die Anmeldung bei Kingmaker Casino ist für deutsche Spieler unkompliziert gestaltet. Der Prozess dauert nur wenige Minuten und führt Sie von der ersten Registrierung bis zur vollständigen Kontoverifizierung.
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Anmeldung
Sie beginnen die Registrierung, indem Sie auf der offiziellen Webseite den Button zur Kontoeröffnung anklicken. Im ersten Schritt geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen ein sicheres Passwort.
Anschließend wählen Sie Ihre bevorzugte Währung aus. Für deutsche Spieler steht Euro als Option zur Verfügung. Sie müssen dann persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse eingeben.
Nach dem Absenden der Informationen erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den enthaltenen Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren. Ihr Konto ist danach aktiv und Sie können sich einloggen.
Die Mindesteinzahlung können Sie direkt nach der Anmeldung vornehmen. Das System führt Sie automatisch zum Kassenbereich, wo verschiedene Zahlungsmethoden verfügbar sind.
KYC-Prozess und Identitätsprüfung
Kingmaker Casino verlangt eine Verifizierung Ihrer Identität, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Sie müssen einen gültigen Ausweis hochladen, zum Beispiel einen Personalausweis oder Reisepass.
Zusätzlich benötigen Sie einen Adressnachweis. Akzeptiert werden Dokumente wie eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug, die nicht älter als drei Monate sind. In manchen Fällen fordert das Casino auch eine Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode an.
Die Bearbeitung der Verifizierung erfolgt normalerweise innerhalb von 12 bis 24 Stunden. Bis zur Verifizierung können Sie spielen, aber Auszahlungen sind erst nach erfolgreicher Prüfung möglich. Das Casino nutzt verschlüsselte Verbindungen zum Schutz Ihrer Daten.
Verfügbarkeit für deutsche Spieler
Kingmaker Casino akzeptiert Spieler aus Deutschland und bietet eine deutschsprachige Plattform. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich registrieren zu können.
Das Casino hält sich an GDPR-Richtlinien und schützt Ihre persönlichen Daten nach europäischen Datenschutzstandards. Ihre Informationen werden nur für Verifizierungszwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Deutsche Spieler haben Zugang zu allen Spielen, Boni und Funktionen. Der Kundensupport ist rund um die Uhr verfügbar und kann bei Fragen zur Registrierung oder Verifizierung helfen. Sie können das Casino sowohl über Desktop als auch mobile Geräte nutzen.
Willkommensbonus und Bonusangebote
Kingmaker Casino Deutschland bietet neue und bestehende Spieler verschiedene Bonusangebote, darunter ein 100% Willkommenspaket bis zu 500 €, wöchentliche Reload-Boni und Cashback-Programme. Die Bonusbedingungen erfordern einen 35x Umsatz für die meisten Angebote.
Willkommenspaket und Einzahlungsbonus
Als neuer Spieler erhältst du bei Kingmaker einen 100% Bonus bis zu 500 € auf deine erste Einzahlung. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €, was bedeutet, dass du mit einer Einzahlung von 20 € bereits 40 € zum Spielen hast.
Das Willkommenspaket beinhaltet:
- 100% Einzahlungsbonus bis zu 500 €
- 50 Freispiele für Jackpot-Slots wie Royal Fortune Wheel
- Mindesteinzahlung: 20 €
- Gültigkeit: 7 Tage
Du brauchst keinen Bonuscode für dieses Willkommensangebot. Die Aktivierung erfolgt automatisch nach deiner ersten Einzahlung.
Freispiele und Bonus ohne Einzahlung
Die 50 Freispiele im Willkommenspaket sind an bestimmte Slots gebunden, hauptsächlich Jackpot-Spiele. Diese Freispiele müssen innerhalb von 7 Tagen genutzt werden, sonst verfallen sie.
Kingmaker bietet aktuell keinen klassischen Bonus ohne Einzahlung an. Alle Bonusangebote erfordern eine Mindesteinzahlung von 20 € oder mehr. Die Freispiele aus dem Willkommenspaket und den wöchentlichen Aktionen sind die Hauptform der Freispiel-Angebote.
Durch den Bonus-Shop kannst du zusätzliche Freispiele sammeln. Du erhältst automatisch Coins für deine Einzahlungen (5% als Coins) und Spieleinsätze (1 Coin pro 100 € Einsatz), die du gegen weitere Boni eintauschen kannst.
Reload-Boni und Cashback-Aktionen
Kingmaker bietet zwei feste wöchentliche Reload-Boni für bestehende Spieler:
Weekly Reload (Montag-Donnerstag):
- 50 Freispiele für ausgewählte Slots
- Ab 20 € Einzahlung
- 7 Tage gültig
Weekend Reload (Freitag-Sonntag):
- 50% Bonus bis zu 700 €
- 50 zusätzliche Freispiele
- Mindesteinzahlung: ab 50 €
Das Cashback-Programm umfasst zwei verschiedene Angebote. Im Live-Casino erhältst du 25% wöchentliches Cashback auf Verluste bis zu 200 €, das nur 1x umgesetzt werden muss. VIP-Spieler bekommen bis zu 15% Cashback auf Verluste bis zu 3.000 € pro Woche, abhängig von ihrer VIP-Stufe.
Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen
Die Bonusbedingungen bei Kingmaker erfordern einen 35x Umsatz für Einzahlungsboni. Das bedeutet, du musst den Bonus plus die Einzahlung 35-mal umsetzen, bevor du eine Auszahlung beantragen kannst.
Für Freispiele gelten andere Bedingungen:
- 40x Umsatz auf Gewinne aus Freispielen
- 7 Tage Gültigkeit für die meisten Angebote
- Maximaler Einsatz während der Bonusumsetzung beachten
Die Umsatzanforderungen variieren je nach Bonusart. Cashback-Angebote haben nur eine 1x Umsatzpflicht, was sie besonders spielerfreundlich macht. Alle Bonusbedingungen findest du im Aktionsbereich des Casinos. Achte darauf, dass die Boni nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen, wenn die Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden.
Spieleangebot bei Kingmaker Casino
Kingmaker Casino bietet über 8.500 Spiele aus verschiedenen Kategorien, darunter moderne Spielautomaten, klassische Tischspiele und ein umfangreiches Live Casino. Sie finden hier sowohl beliebte Klassiker als auch innovative Spielshows und Turniere.
Spielautomaten und Slots
Die Slot-Auswahl bei Kingmaker Casino umfasst über 3.000 verschiedene Spielautomaten. Sie können zwischen klassischen Slots mit einfachen Mechaniken und modernen Video-Slots mit innovativen Funktionen wählen.
Besonders beliebt sind Megaways-Slots, die Ihnen tausende Gewinnmöglichkeiten pro Dreh bieten. Diese Spiele kombinieren wechselnde Walzengrößen mit Bonusfunktionen wie Freispielen und Multiplikatoren.
Die Plattform arbeitet mit führenden Spieleanbietern zusammen. Sie finden hier Slots mit unterschiedlichen Themen, von Abenteuer und Mythologie bis hin zu Sport und Filmen. Die Einsatzspannen reichen von kleinen Beträgen für Gelegenheitsspieler bis zu höheren Limits für erfahrene Nutzer.
Live Casino mit Live-Dealer-Spielen
Das Live Casino bei Kingmaker bietet Ihnen rund um die Uhr Zugang zu professionellen Live-Dealer-Spielen. Sie spielen mit echten Croupiers, die per Videoübertragung aus professionellen Studios senden.
In der Live-Lobby finden Sie verschiedene Varianten von Live Blackjack, Live Roulette, Live Baccarat und Live Poker. Jeder Tisch zeigt die aktuellen Limits und verfügbaren Plätze an. Die Live-Dealer sprechen mehrere Sprachen und interagieren mit Ihnen während des Spiels.
VIP-Tische stehen für höhere Einsätze zur Verfügung. Diese exklusiven Tische bieten erweiterte Limits und oft zusätzliche Features wie spezielle Seitenswetten oder beschleunigte Spielabläufe.
Klassische Tischspiele: Roulette, Blackjack, Baccarat & Poker
Die Kategorie der klassischen Tischspiele enthält digitale Versionen beliebter Casino-Klassiker. Sie können zwischen verschiedenen Blackjack-Varianten mit unterschiedlichen Regeln und Auszahlungsquoten wählen.
Beim Roulette stehen Ihnen europäische, amerikanische und französische Versionen zur Verfügung. Jede Variante hat ihre eigenen Hausvorteile und Wettmöglichkeiten.
Das Baccarat-Angebot umfasst Standard-Versionen sowie Speed-Varianten für schnellere Spielrunden. Poker-Fans finden Videopoker-Automaten sowie Tischspiele wie Texas Hold’em und Caribbean Stud. Diese Spiele können Sie im eigenen Tempo spielen, ohne auf andere Mitspieler warten zu müssen.
Jackpots, Spielshows und Turniere
Kingmaker Casino bietet progressive Jackpots, bei denen die Gewinnsummen kontinuierlich steigen. Diese Jackpots sind oft mit beliebten Slots verbunden und können Millionenbeträge erreichen.
Spielshows kombinieren Casino-Spiele mit Unterhaltungselementen. Diese Live-Formate werden von Moderatoren präsentiert und bieten interaktive Bonusrunden mit Multiplikatoren und Sonderpreisen.
Regelmäßige Turniere ermöglichen Ihnen den Wettbewerb mit anderen Spielern. Die Plattform veranstaltet sowohl Slot-Turniere als auch Tischspiel-Wettbewerbe. Turniere haben feste Laufzeiten und Preispools, wobei die besten Spieler Geldpreise oder andere Belohnungen erhalten. Sie können an mehreren Turnieren gleichzeitig teilnehmen und Ihre Position in Echtzeit verfolgen.
Softwareanbieter und Spielqualität
Kingmaker Casino arbeitet mit über 100 Softwareanbietern zusammen und bietet etwa 8.000 Spieltitel an. Die Plattform setzt auf etablierte Entwickler und gewährleistet faire Spielbedingungen durch transparente RTP-Werte.
Top-Provider bei Kingmaker Casino
Das Casino kooperiert mit führenden Entwicklern der Branche. Zu den wichtigsten Anbietern gehören NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming und Red Tiger Gaming.
NetEnt liefert beliebte Slots mit hoher Grafik- und Soundqualität. Microgaming steuert progressive Jackpot-Spiele bei, die für ihre großen Gewinnsummen bekannt sind. Evolution Gaming dominiert den Live-Casino-Bereich mit professionellen Dealern und HD-Streaming.
Die Spielbibliothek umfasst Titel von weiteren renommierten Studios. Du kannst die Spiele nach Hersteller sortieren, indem du im Menü auf „Anbieter“ klickst. Die Auswahl deckt verschiedene Spieltypen ab, von klassischen Slots bis zu modernen Video-Slots.
Jeder Provider bringt seinen eigenen Stil mit. NetEnt konzentriert sich auf innovative Features, während Microgaming eher traditionelle Spielmechaniken anbietet.
Neue und beliebte Spiele
Die Plattform aktualisiert regelmäßig ihr Spielangebot. Neue Titel werden nach ihrer Veröffentlichung hinzugefügt. Du findest sowohl aktuelle Releases als auch bewährte Klassiker.
Die Slots machen den größten Teil des Angebots aus. Für Jackpot-Fans gibt es eine eigene Kategorie mit drei verschiedenen Jackpot-Varianten. Die meisten dieser Titel sind weniger bekannt, bieten aber ähnliche Features wie populäre Spiele.
Das Live-Casino umfasst über 100 Spieltische. Hier findest du Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker in verschiedenen Varianten. Gameshows ergänzen das Angebot mit interaktiven Spielformaten.
Für Sofortgewinnspiele wie Keno gibt es 26 verschiedene Varianten. Auch Krypto-Spiele wie Plinko sind verfügbar.
RTP und Fairness
Kingmaker Casino ist durch die Curaçao eGaming Authority lizenziert. Diese Lizenz stellt sicher, dass alle Spiele regelmäßig auf Fairness geprüft werden.
Die RTP-Werte (Return to Player) sind bei den meisten Spielen transparent angegeben. Diese Werte zeigen dir, welcher Prozentsatz der Einsätze langfristig an Spieler zurückfließt. Höhere RTP-Werte bedeuten bessere theoretische Gewinnchancen.
Die Live-Dealer-Spiele verwenden echte Karten und Roulette-Räder. Dadurch ist das Spielergebnis nicht von Software abhängig. Evolution Gaming sorgt für professionelle Croupiers und transparente Spielabläufe.
Alle Spielautomaten nutzen Zufallsgeneratoren (RNG). Diese werden von unabhängigen Prüfstellen kontrolliert. Die Spielergebnisse sind dadurch nicht vorhersagbar oder manipulierbar.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Kingmaker Casino bietet deutschen Spielern verschiedene Zahlungsoptionen, von klassischen Methoden bis zu Kryptowährungen. Die Transaktionen erfolgen ohne versteckte Gebühren, und Auszahlungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bearbeitet.
Alle Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten
Sie können bei Kingmaker Casino zwischen mehreren bewährten Zahlungsmethoden wählen. Zu den verfügbaren Optionen gehören Visa und MasterCard für Kartenzahlungen. Diese Methoden funktionieren für Einzahlungen und Auszahlungen gleichermaßen.
E-Wallets stehen ebenfalls zur Verfügung. Dazu zählen Skrill, Neteller, ecoPayz und MiFinity. Diese digitalen Geldbörsen ermöglichen schnelle Transaktionen.
Weitere Optionen umfassen Banküberweisung, Sofort und Volt für direkte Banktransfers. Paysafecard steht als Prepaid-Option bereit, wenn Sie anonyme Einzahlungen bevorzugen.
Die Mindesteinzahlung liegt bei den meisten Methoden im üblichen Bereich für Online-Casinos. Einzahlungen erscheinen normalerweise sofort auf Ihrem Konto, sodass Sie direkt mit dem Spielen beginnen können.
Kryptowährungen und moderne Zahlungen
Kingmaker Casino akzeptiert verschiedene Kryptowährungen für Ihre Transaktionen. Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether gehören zu den unterstützten digitalen Währungen.
Kryptowährungen bieten Ihnen zusätzliche Vorteile bei Ein- und Auszahlungen. Die Transaktionen verlaufen anonym und benötigen keine Bankdaten. Die Bearbeitungszeiten fallen oft kürzer aus als bei traditionellen Methoden.
Wenn Sie mit Kryptowährungen zahlen, profitieren Sie von höherer Privatsphäre. Die Blockchain-Technologie sorgt für Sicherheit bei jeder Transaktion. Gebühren fallen in der Regel nur durch das jeweilige Netzwerk an, nicht durch das Casino selbst.
Schnelle Auszahlungen und Auszahlungslimits
Das Casino bearbeitet Auszahlungen deutlich schneller als viele Konkurrenten. Die meisten Anfragen werden innerhalb von Stunden statt Tagen abgeschlossen. E-Wallets und Kryptowährungen bieten die kürzesten Wartezeiten.
Schnelle Auszahlungen erfolgen besonders bei E-Wallets wie Skrill oder Neteller. Kreditkarten und Banküberweisungen benötigen etwas mehr Zeit. Das Auszahlungslimit hängt von Ihrem Kontostatus ab.
Bei hängenden Auszahlungen können Sie den Live-Chat kontaktieren. Der Support hilft Ihnen bei Fragen zu Limits oder Verzögerungen. Für Dokumentenprüfungen eignet sich der E-Mail-Kontakt besser.
Sicherheit, Spielerschutz und Transparenz
Kingmaker Casino setzt auf mehrschichtige Sicherheitskonzepte und klare Spielerschutzmaßnahmen. Die Plattform kombiniert technische Absicherung durch SSL-Verschlüsselung mit transparenten Spielrichtlinien und praktischen Tools für verantwortungsvolles Spielen.
Lizenzierung und Regulierung
Kingmaker Casino operiert mit einer Lizenz der Curaçao eGaming Authority. Diese Lizenzierung stellt sicher, dass das Casino regulatorischen Standards entspricht und regelmäßigen Kontrollen unterliegt.
Die Lizenz garantiert dir bestimmte Schutzmaßnahmen. Dazu gehören faire Spielabläufe, transparente Auszahlungsquoten und geprüfte Zufallsgeneratoren. Die Regulierungsbehörde überwacht kontinuierlich, ob Kingmaker Casino die gesetzlichen Vorgaben einhält.
Als lizenzierter Anbieter muss das Casino auch Maßnahmen zur Geldwäscheprävention umsetzen. Du kannst die Lizenznummer direkt auf der Webseite des Casinos einsehen. Diese Transparenz schafft Vertrauen und zeigt, dass der Betreiber unter behördlicher Aufsicht arbeitet.
Die regulatorischen Anforderungen umfassen auch den Spielerschutz und die Datensicherheit. Bei Verstößen gegen diese Auflagen drohen dem Casino Sanktionen bis hin zum Lizenzentzug.
Verantwortungsvolles Spielen und Tools
Kingmaker Casino bietet dir verschiedene Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen. Du kannst Einzahlungslimits festlegen, die deine täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einzahlungen begrenzen. Diese Limits helfen dir, dein Budget zu kontrollieren.
Die Plattform stellt auch Selbstsperre-Optionen bereit. Du kannst temporäre Pausen einlegen oder dich dauerhaft vom Spielen ausschließen. Diese Funktion aktivierst du direkt in deinem Benutzerkonto.
Weitere verfügbare Tools sind:
- Realitätschecks – Erinnerungen über deine Spielzeit
- Verlustlimits – Festlegung maximaler Verluste pro Zeitraum
- Sitzungszeitlimits – Automatische Auszeit nach bestimmter Spieldauer
Der Kundendienst steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, wenn du Unterstützung bei Spielsuchtfragen brauchst. Das Casino arbeitet mit Beratungsstellen zusammen und bietet Links zu professionellen Hilfsorganisationen.
Datenschutz und sichere Transaktionen
Kingmaker Casino schützt deine Daten mit moderner SSL-Verschlüsselung. Diese Technologie verschlüsselt alle Informationen, die zwischen deinem Gerät und den Casino-Servern übertragen werden. Unbefugte können so nicht auf deine persönlichen oder finanziellen Daten zugreifen.
Das Casino befolgt die GDPR-Richtlinien. Deine persönlichen Daten werden nur für legitime Zwecke verwendet und nicht ohne deine Zustimmung an Dritte weitergegeben. Du hast jederzeit das Recht, Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten.
Alle Zahlungsmethoden bei Kingmaker Casino nutzen sichere Transaktionen. Die Plattform arbeitet mit etablierten Zahlungsanbietern zusammen, die eigene Sicherheitsprotokolle implementieren. Deine Kreditkarten- oder Bankdaten werden verschlüsselt verarbeitet.
Das Casino speichert Zahlungsinformationen auf sicheren Servern mit Mehrfachschutz. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen gewährleisten, dass die Schutzsysteme aktuell bleiben.
Kundenbetreuung und Service
Kingmaker Casino Deutschland stellt mehrere Supportkanäle bereit, die rund um die Uhr verfügbar sind. Die Reaktionszeiten fallen kurz aus und der Kundendienst arbeitet auf Deutsch.
24/7 Live-Chat und Supportkanäle
Der Live-Chat ist direkt auf der Website verfügbar und arbeitet 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt bei 45 Sekunden.
Sie können den Kundensupport auch per E-Mail unter [email protected] erreichen. Die Bearbeitungszeit beträgt 2-4 Stunden. Für dringende Sicherheitsfragen steht die kostenlose Telefon-Hotline +49 (0) 800 5464 6253 zur Verfügung, die von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 24:00 Uhr erreichbar ist.
WhatsApp Business steht ebenfalls zur Verfügung mit einer Antwortzeit von 2-5 Minuten. Der SMS-Support antwortet innerhalb von 10-30 Minuten. Für spezialisierte Anfragen gibt es separate Kontakte für Casino-Spiele, Sportwetten, Zahlungen und technische Probleme.
Schnelligkeit und Qualität der Hilfe
Das Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb weniger Stunden. Die Casino-Support-Abteilung bearbeitet Fragen zu Spielen und Jackpots in 1-3 Stunden. Zahlungsfragen werden in 2-6 Stunden geklärt.
Der technische Support löst Website-Probleme und App-Fehler in 1-4 Stunden. Bonusfragen werden in 2-4 Stunden bearbeitet. Für Verantwortungsvolles Spielen steht ein Team zur Verfügung, das innerhalb von 2 Stunden antwortet.
Das Kundenservice-Center in Berlin arbeitet von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Der Kundendienst bietet Hilfe auf Deutsch an und verfügt über Kenntnisse zu allen Casino-Bereichen.
VIP-Programm und Treuevorteile
Das VIP-Programm aktiviert sich automatisch durch Ihre Spielaktivität. VIP-Mitglieder erhalten einen eigenen Support-Kanal unter [email protected] mit einer Antwortzeit von unter einer Stunde.
Höhere VIP-Level bringen zusätzliche Vorteile wie schnellere Auszahlungen, persönliche Account-Manager und exklusive Boni. Das Treueprogramm belohnt regelmäßiges Spielen mit Punkten, die Sie gegen Boni eintauschen können.
VIP-Spieler bekommen maßgeschneiderte Angebote und Zugang zu speziellen Turnieren. Cashback-Aktionen stehen VIP-Mitgliedern häufiger zur Verfügung. Die genauen Vorteile hängen von Ihrem erreichten VIP-Level ab.
